Es la entidad responsable de la planificación, operación y control del Recaudo y de la Flota de Transporte.

Citamos algunas de sus responsabilidades:

 

Recaudo:

 

• · Conciliación de ingresos recaudados vs. Pasajes.
• · Clearing: ingresos reportados por sistemas de recaudo – pasajes – reporte de entidad financiera.
• · Atención en taquillas: venta de pasajes, recargas de tarjetas.
• · Generación de Créditos.
• · Gestionar Centros de Atención al Cliente.
• · Emisión y control de Tarjetas de pasajes a usuarios.

 

Control Operacional de Flota:

 

• · Diseño y optimización de programación de la operación.
• · Definir la programación del servicio de Transporte.
• · Control de la flota.
• · Verificar el cumplimiento de itinerarios
• · Auxilio en caso de emergencia/accidentes
• · Control del conductor respecto a la operación de las unidades

 

Así también es responsable de la implementación y actualización tecnológica del sistema de recaudo y control de flota.

La empresa que asignada a esta función es el Consorcio TACOM-TELEHOLDING (Ecuatoriano-Brasileño), cuyo contrato de concesión tiene  una duración de 5 años.